実店舗 × EC × アプリでファンが育つ！1店舗から始めるOMO戦略
先行導入ショップに聞く、アプリ導入後のリアルな変化
こんな方におススメ
- スマレジを利用しており、ECやアプリとの連携を検討している店舗運営者
- makeshopユーザーで、OMO施策や店舗連携に関心のある事業者
- リピーター育成や顧客体験向上の手段を探している販促担当者・経営者
開催概要
1. アプリ導入前に抱えていた課題と背景
当初はアプリ導入を検討していなかった理由や、アプリ導入前に感じていた課題を紹介します。
情報が複数の場所に分かれていたことや、SNSだけではお客様に伝わりにくいケースがあったことなど、
小規模店舗ならではの視点でお話しいただきます。
2. 導入の決め手と、実際に感じた変化
・なぜアプリを導入するに至ったのか
・どんな点が不安で、何が決め手になったのか
・導入後に感じた“使いやすさ”や“お客様からの反応”
実際の運用経験をもとに、導入前後の具体的な変化をご共有いただきます。
3. 実店舗・EC・アプリがつながる運用イメージ
アプリログインやスマレジの会員証表示など、店舗とECの情報がまとまる流れを説明します。
店舗スタッフ・お客様双方にとって、情報や導線が整理されるメリットを、図解を交えて紹介します。
4. 小規模店舗におけるアプリ活用の可能性
Instagram・LINE・アプリの役割をどのように使い分けているか、
アプリを導入したことでお客様との接点がどのように変化したか、
今後の活用イメージも含めてお話しいただきます。
短期的な効果だけではなく、長く利用していただくための視点にも触れます。
本セミナーで得られること
- アプリ導入が小規模店にとっても有用となり得る理由が理解できます
- 導入前の課題と導入後の変化を、実際のショップ様の声を通して学べます
- SNS・LINE・アプリの適切な役割分担がつかめます
- スマレジとアプリの連携により実現する運用のイメージが持てます
- 店舗とECをまたいだ“分かりやすい顧客体験づくり”のヒントが得られます
タイムテーブル
| 時間 | 内容 |
|---|---|
| 15:00～15:05 | ① オープニング・今日のゴール |
| 15:05～15:15 | ② 「アプリ導入前」のリアル |
| 15:15～15:25 | ③ なぜ導入できたのか／導入後どう変わったか |
| 15:25～15:40 | ④ 数字と仕組みで見る「1店舗OMO」 |
| 15:40～15:50 | ⑤ 今後の展望 |
| 15:50～16:00 | ⑥ まとめ・質疑応答 |
【登壇者】
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株式会社ロースーク
代表取締役
原嶋 恵美
ローフード・ヴィーガン・オーガニックをコンセプトとしたショップ、Raw Soukを2014年に創業。
サスティナブルなライフスタイルを世の中の当たり前にすることをビジョンに掲げ、食を中心に商品を展開している。
11周年の現在は、農園やヨガスタジオ、カフェが複合した新施設Raw Souk edenをオープン。
食だけにとどまらない、サスティナブルな生き方の普及を続けている。
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株式会社スマレジ
営業本部 営業部 東日本フィールドセールス課 東京フィールドセールスチーム
大橋 宗
2016年11月スマレジ入社。現在も営業としてPOS導入に従事。
飲食、小売、医療など多岐にわたる業種で、個人店から100店舗規模まで幅広く担当し、お店に合わせた運用づくりをサポート。
GMOメイクショップ株式会社
makeshop事業本部営業部マーケ・プロモチーム
佐藤 瑞保
2022年に新卒入社後、カスタマーサクセスやECディレクターを経てマーケティングチームへ。
現在は新サービス「makeappli」の立ち上げを推進し、ECと店舗をつなぐOMOの推進を主軸に、事業のハブとしてプロジェクトを牽引している。
【注意事項】
・Wi-Fi環境など高速通信が可能な電波の良い所でご視聴ください。
・本セミナーは主催と競合するサービスや事業を展開されている企業様のご参加をお断りさせていただく場合がございます。
・プログラムは予告無く変更となる場合がございます。